Buyology chỉ cho bạn cách tiêu ít tiền hơn bằng cách tiết lộ các bẫy tâm lý mà các công ty sử dụng để hack não bạn và khiến bạn mua sản phẩm của họ mà bạn không hề nhận ra rằng họ đang làm điều đó.
Lần mua hàng đắt tiền gần đây nhất của bạn là gì? Hãy nghĩ lại và cố gắng nhớ lại lý do tại sao bạn mua nó. Có phải vì, trong suy nghĩ lý trí của bạn, đó là lựa chọn tốt nhất? Hay bạn cảm thấy trung thành với một thương hiệu cụ thể ?
Dù chúng ta muốn nghĩ rằng mình hành động hợp lý khi mua đồ, thì sự thật là chúng ta thường không làm như vậy. Nó thường hướng đến cảm giác tâm lý hơn là thực sự cân nhắc ưu và nhược điểm của việc mua hàng. Lý do tại sao điều này xảy ra? Và các công ty biết gì về chúng tôi mà họ sử dụng để thúc đẩy chúng tôi mua hàng của họ ?
Đây chỉ là một vài trong số những bài học bạn sẽ học được trong cuốn sách của Martin Lindstrom : Sự thật và dối trá về lý do chúng ta mua . Sau điều này, bạn sẽ khôn ngoan hơn về cách phát hiện các chiến thuật tiếp thị khó khăn. Và nếu bạn đang tự kinh doanh, bạn có thể chỉ cần học một vài bí quyết để tăng doanh số bán hàng của mình.
Đây là 3 bài học lớn nhất mà tôi học được từ cuốn sách này:
- Về mặt sinh học, chúng ta có khả năng mua nhiều hơn khi sản phẩm được quảng cáo theo những cách nhất định vì điều đó làm tăng cơ hội tái sản xuất của chúng ta.
- Nếu việc xem một quảng cáo khiến bạn sợ hãi, thì khả năng bạn sẽ mua bất cứ thứ gì đang bán sẽ tăng lên .
- Một cách mà các công ty khiến chúng ta mua nhiều hơn là thông qua những thông điệp cao siêu.
Bài học 1: Về mặt sinh học, chúng ta rất có động lực để làm những điều khiến chúng ta có nhiều khả năng tái sản xuất hơn và các nhà tiếp thị sử dụng điều này để khiến chúng ta mua hàng.
Bạn đang ở với ai ngay bây giờ? Hãy thử ngáp và chú ý đến bất kỳ ai làm theo. Có ai sao chép bạn không? Nếu không, bạn có thể thử nó với một người bạn thân hoặc một người nào đó. Thông thường, chúng ta khó cưỡng lại việc ngáp khi thấy người khác làm điều đó.
Điều này là do các tế bào thần kinh phản chiếu trong não của chúng ta khiến chúng ta muốn bắt chước hành động của người khác. Một nghiên cứu đã tiết lộ tác dụng này ở khỉ. Một số bộ phận của não sáng lên khi chúng đang gắp một quả hạch và khi chúng xem một con khỉ khác cũng làm vậy.
Bộ não của con người cũng hoạt động theo cách này. Cho dù chúng ta đang thực hiện một hành động hay xem người khác làm điều đó, bộ não của chúng ta phản ứng gần như giống nhau. Vì vậy, trong một quảng cáo, khi bạn thấy ai đó đang nhấm nháp Coca-Cola hoặc mặc chiếc áo Abercrombie & Fitch, não của bạn muốn bắt chước họ, vì vậy bạn mua.
Dopamine cũng hoạt động kết hợp với các tế bào thần kinh phản chiếu để thuyết phục bạn mua hàng. Hormone niềm vui này xuất hiện khi chúng ta đi mua sắm và có thể khiến chúng ta chi tiêu nhiều hơn mức bình thường.
Hãy nhìn vào sự tiến hóa để hiểu điều này. Khi chúng ta chi tiền để có được những thứ mới, chúng ta coi đó là một sự nâng cấp trạng thái . Và đặc điểm này, chúng ta có được từ tổ tiên xa xưa của mình, khiến chúng ta có nhiều khả năng sinh sản hơn. Dopamine mà chúng ta nhận được khi mua sắm là phản ứng tiến hóa của cơ thể để khiến chúng ta làm những việc có thể khiến chúng ta có nhiều con hơn.
Bài học 2: Bạn có nhiều khả năng mua bất cứ thứ gì mà một công ty đang bán nếu quảng cáo của họ khiến bạn sợ hãi.
Việc sử dụng các nơ ron gương để dụ chúng ta mua là một việc làm khuất tất nhưng không hoàn toàn có hại. Nhưng không phải tất cả các chiến thuật tiếp thị đều tốt đẹp như vậy. Một số lợi dụng những cảm xúc tiêu cực của chúng ta như sợ hãi để khiến chúng ta mua sắm nhiều hơn.
Nghĩ về lần cuối cùng bạn sợ hãi. Bạn muốn gì nhất? Để không sợ hãi, phải không? Bạn có thể nói rằng bạn đã tìm kiếm sự an toàn. Đôi khi sự an toàn đó đến với chúng ta dưới dạng một sản phẩm mà người bán đang quảng cáo như một sự giải tỏa khỏi những nỗi sợ hãi mà chúng ta có.
Ví dụ, một quảng cáo kem cạo râu có thể khiến bạn sợ hãi khi phải sống một mình bằng cách nhấn mạnh sự kém hấp dẫn của mái tóc bù xù. Nhưng họ cũng cung cấp cho bạn giải pháp trong sản phẩm của họ. Sử dụng nó để tôn lên bản thân và trở nên hấp dẫn hơn được cho là một nơi an toàn khỏi những gì bạn sợ hãi .
Một ví dụ về việc này hoạt động đặc biệt hiệu quả là một quảng cáo mà Lyndon B. Johnson đã sử dụng khi tranh cử tổng thống. Một đứa trẻ đang thưởng thức một số bông cúc khi một vụ nổ hạt nhân nổ sau nền. Quảng cáo của Johnson đã tự định vị mình là người cần bỏ phiếu để được an toàn trước những nguy cơ đáng lo ngại về chiến tranh hạt nhân.
Một số sản phẩm cũng khiến chúng ta mua với lý do rằng chúng ta sẽ không có trải nghiệm tiêu cực nếu chúng ta có chúng. Phần mềm bảo mật cho máy tính hoặc thực phẩm chức năng chỉ là hai ví dụ.
Một loại khác là Dầu gội trẻ em No More Tears . Không ai thích có xà phòng vào mắt, đặc biệt là trẻ sơ sinh. Sản phẩm này có một điểm tốt để quảng cáo rằng những người có nó sẽ không phải đối phó với trẻ sơ sinh quấy khóc, ít nhất là trong giờ tắm.
Bài học 3: Thông điệp cao cấp là một công cụ mạnh mẽ mà các nhà quảng cáo vẫn sử dụng để thuyết phục chúng ta mua bất cứ thứ gì họ đang bán.
Bạn có biết rằng các công ty đã sử dụng hình ảnh hoặc âm thanh của những gì họ muốn bạn mua trong một khoảng thời gian rất nhỏ trong quá trình sử dụng phương tiện truyền thông thường xuyên của mọi người? Sự gián đoạn nhanh chóng không thể nhận thấy bởi tâm trí của người đó, nhưng trong tiềm thức họ đã nhận ra thông điệp rằng họ nên mua một sản phẩm.
Và nó hoạt động khá tốt. Quá trình này đã bị cấm vào cuối những năm 1950, nhưng điều đó không có nghĩa là các chiến thuật tương tự đã hoàn toàn biến mất.
Thực tế là bất cứ thứ gì cố gắng khiến chúng ta mua hàng mà chúng ta không nhận ra rằng nó đang ảnh hưởng đến chúng ta đều là những thông điệp cao siêu. Ví dụ: có một chuỗi cửa hàng bánh mì sandwich phổ biến xung quanh nơi tôi sống quảng cáo “không có mùi”.
Tôi đã từng tự hỏi tại sao họ lại làm như vậy nhưng giờ thì rõ ràng rồi. Mọi người ngửi thấy thực phẩm của nhà hàng bị lôi kéo để mua nó, thường mà không nhận ra đó là những gì đang xảy ra.
Bạn không cần phải đi đâu xa để thấy điều này hoạt động. Đó có thể là một cây đàn piano chơi một giai điệu sang trọng trong khi bạn đang mua một bộ đồ mới. Hay cảm giác bước vào một chiếc xe sạch sẽ thơm tho tại đại lý.
Nghiên cứu cho thấy điều này cũng hoạt động. Một nghiên cứu đã cho mọi người nhìn vào một khuôn mặt cáu kỉnh và một khuôn mặt vui vẻ, sau đó rót cho mình một ly và nói rằng họ nghĩ nó đáng giá bao nhiêu. Những người nhìn thấy khuôn mặt tươi cười đổ nhiều hơn và nói rằng họ sẽ trả nhiều hơn cho nó!
Thuvienxuan tổng hợp
